잘 팔리는 브랜드의 5가지 법칙…‘고객 여정’을 놓치지 않는다면 소비자의 인식 속에 자리잡을 수 있다

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브랜드가 나아가야 할 방향 올 한 해에 역시도 코로나19 없이 설명이 불가능 하다고 해도 과언이 아니다. 삶의 모든 분야에서 디지털 혁신이 무엇인지 분명하게 느낄 수 있던 한 해였다.사람들의 라이프스타일과 생활 패턴, 나아가 사고방식, 습관까지 다방면에서 여러 변화가 일어난 해이기도 했다. 이러한 변화 속에서 사람들에게 ‘디지털’과 ‘온라인’은 뗄레야 뗄 수 없는 단어가 됐다. 코로나 시대에 오프라인을 기반으로 한 전통 기업들과 온라인을…
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