네이버웹툰은 왜 포인트 리워드를 제공하는 걸까?

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이번 글은 ‘오퍼월’에 대한 이야기입니다. 최근 네이버웹툰을 비롯 네이버페이, 토스, 헬로우봇 등 사용자에게 포인트 리워드를 제공하는, 즉 오퍼월 전략을 구사하고 있습니다. 그 이유는 무엇이며 어떠한 효과를 기대할 수 있는지 사례와 함께 살펴보도록 합니다. “리텐션을 높이기 위한 좋은 방법이 있을까요?”사용자들이 우리 서비스를 지속적으로 방문해준다면 그만큼 행복한 일은 없겠죠. 하지만 Quettra의 통계에 따르면, 모바일 앱의 30일 평균 잔존율은 단 10% 수준입니다. 신규…
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